2月6日，正月初六，陜西高速公路迎來了返程高峰，與返程高峰一起到來的還有降雪�！澳�好，新年快樂，請(qǐng)問有什么需要幫助的嗎？”在各個(gè)高速公路收費(fèi)站附近，一個(gè)個(gè)“紅馬甲”面帶溫暖的笑容，用貼心的服務(wù)讓駕乘人員舒心出行。

這些“紅馬甲”正是來自陜西交控集團(tuán)的志愿者。春節(jié)假期，志愿者在服務(wù)站點(diǎn)為人們提供路況咨詢、秩序維持等服務(wù)。

1月31日，除夕，陜西交控集團(tuán)西長(zhǎng)分公司機(jī)場(chǎng)西收費(fèi)站的收費(fèi)班長(zhǎng)白亮一大早就穿上“紅馬甲”，開始了一天的志愿服務(wù)工作。

23時(shí)50分許，白亮在收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)高速公路上走下來一位衣衫單薄的老人。雖然已是除夕深夜，但是路上車輛不斷，老人又行動(dòng)緩慢，情況非常危險(xiǎn)。白亮見狀急忙上前詢問老人情況。天氣寒冷，老人凍得瑟瑟發(fā)抖，聲音很低地說：“我冷，我餓，我找不到家了……”白亮連忙把他帶到陽光服務(wù)亭，給老人倒了一杯熱水。

通過與老人的溝通，白亮發(fā)現(xiàn)老人除了知道自己是“馬莊人”，其他關(guān)于家庭情況、叫什么名字一概不知，只是重復(fù)著說“要回家”。這可把白亮難住了，在得不到任何信息的情況下，白亮報(bào)警求助。經(jīng)過多方聯(lián)動(dòng)，派出所通過戶籍查詢聯(lián)系到老人的兒子。2月1日1時(shí)許，老人的兒子開車來到機(jī)場(chǎng)西收費(fèi)站接老人回家：“我爸70歲了，神志有點(diǎn)不清，我們已經(jīng)找了一天了，多虧了收費(fèi)站的志愿者，我們才能一家團(tuán)聚、安心過年�！笔虑榈玫綀A滿解決，白亮也松了一口氣。

經(jīng)過短暫休息，白亮在大年初一8時(shí)，又準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在了崗位上。一輛客車在駛出收費(fèi)站后突然電量不足，停在車道上。白亮主動(dòng)上前詢問情況后，喊來同事一起將車輛推至安全地帶，然后幫忙聯(lián)系電瓶檢修。最終，經(jīng)過專業(yè)人員的維修，車輛故障排除。出發(fā)前，客車司機(jī)忍不住豎起大拇指說：“感謝收費(fèi)站的志愿者，你們的服務(wù)讓我很感動(dòng)�！�

“我的老母親大年初一過生日，但是我只能打電話給她老人家拜年、祝壽�！背�夕到正月初一，是春節(jié)假期里最重要的兩天，而工作15年的白亮卻只有5年在家度過除夕，陪伴父母。

天寒地凍，面對(duì)南來北往的駕乘人員，白亮都會(huì)熱情不減地接待。他說：“一想到能幫助別人，我就很開心、很滿足。雖然有時(shí)只是一句問候、一杯熱水，卻能解決群眾的燃眉之急。我們要盡自己的力量，確保廣大群眾過一個(gè)溫馨、安心的團(tuán)圓年�！�

編輯：慕瑜