火車站工作人員為旅客送祝福

文化藝術(shù)網(wǎng)-文化藝術(shù)報(bào)訊 （全媒體記者 高帥）1月7日，春運(yùn)首日，延安火車站以一場(chǎng)“文化回家路·幸福啟航”的主題活動(dòng)拉開(kāi)了今年春運(yùn)的帷幕。

車站在候車室搭設(shè)了非遺文化推廣展示區(qū)，用春聯(lián)、福字、剪紙、窗花溫暖回家路，更用鐵路人的服務(wù)書(shū)寫(xiě)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的新春運(yùn)記憶。

車站職工書(shū)法家王建倉(cāng)正在為過(guò)往旅客寫(xiě)春聯(lián)、送祝福；“花兒服務(wù)隊(duì)”的領(lǐng)頭人張艷茹正和旅客互動(dòng)，手把手地教旅客完成簡(jiǎn)單的剪紙圖案后，將活靈活現(xiàn)的剪紙作品送給旅客，熱鬧的場(chǎng)景吸引了過(guò)往旅客的陣陣叫好。10：03，隨著C195次列車的緩緩啟動(dòng)，延安至西安的動(dòng)車載著美好的希望駛向了旅客家的方向。

“來(lái)過(guò)延安很多次，今天領(lǐng)到了一副對(duì)聯(lián)，回家正好掛上，挺美�！睖�(zhǔn)備坐車的李先生笑著說(shuō)。

延安火車站立足革命老區(qū)，展示圣地形象，在做好日常服務(wù)、保障旅客安全出行的同時(shí)，也擔(dān)當(dāng)著廣泛宣傳陜北非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的責(zé)任。小有名氣的“花兒服務(wù)隊(duì)”、裝飾溫馨的母嬰候車室、人氣最旺的“紅色書(shū)屋”，溫暖了過(guò)往旅客候車、乘車的旅途，為旅客在春運(yùn)的回家路中注入不同尋常的味道。

據(jù)了解，今年春運(yùn)期間，延安火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客17萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)3%，日均0.42萬(wàn)人。節(jié)前客流將以探親返鄉(xiāng)客流為主，無(wú)明顯增長(zhǎng)，無(wú)客流高峰。節(jié)后，在學(xué)生流、務(wù)工流、探親流重疊的情況下，客流將會(huì)有所回升，形成兩輪高峰，第一輪自1月26日至28日，以探親返程客流為主；第二輪增長(zhǎng)期約在2月9日至12日，以學(xué)生返校客流為主。

此外，延安火車站提供24小時(shí)服務(wù)臺(tái)問(wèn)詢服務(wù)（電話0911-2662482），為旅客無(wú)償提供輪椅、擔(dān)架、應(yīng)急藥品、針線包等服務(wù)；加強(qiáng)重點(diǎn)旅客幫扶，受理旅客通過(guò)12306官方網(wǎng)站或手機(jī)APP反饋的特殊重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，為重點(diǎn)旅客提供購(gòu)票、候車、進(jìn)站、上車等愛(ài)心幫扶；免費(fèi)提供獨(dú)立包裝的應(yīng)急口罩，并配備必要的退熱、止咳、緩解感冒癥狀等非處方藥，供旅客應(yīng)急使用；向旅客開(kāi)放“紅色書(shū)屋”電子圖書(shū)，供旅客在候車時(shí)閱讀，提高旅客乘車體驗(yàn)度。

編輯：煜辰