文/張帆 

軟件技術(shù)飛速發(fā)展，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也必須緊跟時(shí)代步伐。來(lái)自中國(guó)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師王月平，已經(jīng)在高科技軟件行業(yè)深耕八年，最近更參與了Conduit App 的設(shè)計(jì)工作——這是一款運(yùn)用了蘋果最新AR 接口、結(jié)合3D 掃描與空間計(jì)算技術(shù)的前沿應(yīng)用。過(guò)去幾年里，她參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品涵蓋了多個(gè)高復(fù)雜度的應(yīng)用領(lǐng)域，包括3D 參數(shù)建模工具、程序化廣告的實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)，以及構(gòu)建現(xiàn)實(shí)世界“數(shù)字孿生”的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality）應(yīng)用。為了讓這些創(chuàng)新真正落地，王月平不只關(guān)注設(shè)計(jì)本身，更擅長(zhǎng)從整體出發(fā)，深入?yún)f(xié)作于不同規(guī)模團(tuán)隊(duì)，與工程師并肩作戰(zhàn)，理解并適應(yīng)各類企業(yè)文化與流程架構(gòu)。

無(wú)論是在像Xandr 這樣的大型科技公司，還是在充滿活力的初創(chuàng)企業(yè)中，王月平都展現(xiàn)出強(qiáng)大的適應(yīng)力與創(chuàng)造力。她的成長(zhǎng)之路絕非一蹴而就——從挑戰(zhàn)中不斷突破，從項(xiàng)目中持續(xù)提升。她以全面的技能和堅(jiān)定的熱情，不斷推動(dòng)設(shè)計(jì)水準(zhǔn)向前邁進(jìn)，致力于打造真正有影響力的產(chǎn)品體驗(yàn)。

從熱愛(ài)到專業(yè)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)之路

王月平從小就喜歡觀察生活中的細(xì)節(jié)，也熱衷于親手創(chuàng)造各類事物。無(wú)論是木工、雕刻，還是堅(jiān)持十多年的素描練習(xí)，她始終樂(lè)在其中。同時(shí)，在中學(xué)階段，她在數(shù)理化等注重邏輯思維的學(xué)科中同樣表現(xiàn)優(yōu)異。申請(qǐng)大學(xué)的時(shí)候，她希望能夠從事一份兼具藝術(shù)專業(yè)的創(chuàng)造力與工程專業(yè)的謹(jǐn)密思維的專業(yè)，并把可以創(chuàng)作出既實(shí)用又優(yōu)雅的產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為她的職業(yè)目標(biāo)。因此，她本科期間就考進(jìn)了美國(guó)羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院（RISD）的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)——這是全美排名第一、全球前三的頂尖設(shè)計(jì)專業(yè)。

RISD 的工業(yè)設(shè)計(jì)課程涵蓋了廣泛的產(chǎn)品設(shè)計(jì)媒介，從消費(fèi)品、汽車到智能家電和軟件產(chǎn)品。王月平在2013-2016年主修RISD工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)課期間，正值iOS 應(yīng)用與UI/UX 設(shè)計(jì)剛興起的早期階段，王月平意識(shí)到傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)已無(wú)法完全滿足她對(duì)未來(lái)產(chǎn)品形態(tài)的探索。她堅(jiān)信，最能服務(wù)于人類未來(lái)生活的產(chǎn)品，將是那些融合數(shù)字技術(shù)與智能算法的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

于是早在本科期間，她便開始主動(dòng)嘗試將數(shù)字界面與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相結(jié)合，她在專業(yè)課內(nèi)的一系列實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目讓她脫穎而出，并獲得了在麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室（MIT Media Lab）的攝像文化研究組（Camera Culture Group）與研究員佐藤宗彥博士暑期實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。隨后，她又被選中參與RISD 與LEGO Education 的合作項(xiàng)目，專注于未來(lái)教室的研究與設(shè)計(jì)，探索數(shù)字體驗(yàn)如何增強(qiáng)K-12 教育中的學(xué)習(xí)過(guò)程。

為了進(jìn)一步拓展數(shù)字交互設(shè)計(jì)的邊界，王月平后續(xù)在紐約大學(xué)ITP（交互電信項(xiàng)目）深造，該項(xiàng)目是新媒體科技與數(shù)字互動(dòng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域最具聲譽(yù)的課程之一。在校期間，她擔(dān)任ITP Camp 的助教，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行前端網(wǎng)頁(yè)開發(fā)、3D 打印軟件的使用，并親自舉辦了關(guān)于主流前端3D 圖形框架THREE.js 的工作坊，受到同學(xué)的廣泛歡迎。

數(shù)字媒體× 創(chuàng)業(yè)精神：軟件交互與商業(yè)的交匯點(diǎn)

王月平對(duì)利用數(shù)字技術(shù)與智能應(yīng)用來(lái)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題充滿熱情。在研究生第二年，她充分發(fā)揮紐約大學(xué)ITP 項(xiàng)目的靈活選課的優(yōu)勢(shì)，跨系選修了由紐約大學(xué)柯朗數(shù)學(xué)科學(xué)研究所（Courant Institute of Mathematical Sciences）開設(shè)的更具技術(shù)深度的計(jì)算機(jī)和應(yīng)用數(shù)學(xué)課程。她學(xué)習(xí)了涵蓋計(jì)算機(jī)圖形學(xué)與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，進(jìn)一步深化了對(duì)渲染、建模等核心技術(shù)的理解。這些知識(shí)不僅拓寬了她對(duì)數(shù)字技術(shù)在不同行業(yè)中應(yīng)用的視野，也為她后續(xù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中融入前沿科技打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 

與此同時(shí)，她還跨修了紐約大學(xué)享有盛譽(yù)的斯特恩商學(xué)院（Stern School of Business）的MBA 課程，并與商學(xué)院學(xué)生組隊(duì)，在行業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，共同孵化初創(chuàng)項(xiàng)目，從商業(yè)構(gòu)想到產(chǎn)品MVP 打磨，深入?yún)⑴c創(chuàng)新實(shí)踐的全過(guò)程。

在斯特恩商學(xué)院的“High Tech Starup and Product”這門創(chuàng)業(yè)課上，王月平與兩名MBA 同學(xué)共同構(gòu)想了一個(gè)視頻廣告投放系統(tǒng)的初創(chuàng)項(xiàng)目，并策劃出了一套基于計(jì)算機(jī)視覺(jué)驅(qū)動(dòng)的視頻廣告投放解決方案。這段與MBA同學(xué)策劃廣告投放技術(shù)初創(chuàng)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，為她打開了進(jìn)入廣告科技領(lǐng)域的大門，隨后她加入全球最大的獨(dú)立程序化廣告平臺(tái)之一——Xandr（前身為AppNexus），開始了她在企業(yè)界的產(chǎn)品設(shè)計(jì)生涯。

探索美國(guó)職場(chǎng)：不同科技公司文化之中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐

在Xandr，團(tuán)隊(duì)所構(gòu)建的軟件服務(wù)于數(shù)字廣告中高度專業(yè)化的廣告運(yùn)營(yíng)（Ad Operations）團(tuán)隊(duì)。王月平面臨的最大挑戰(zhàn)，是如何快速成為一個(gè)高度垂直領(lǐng)域的專家，并在幾乎沒(méi)有現(xiàn)成案例可參考、也難以通過(guò)大規(guī)模用戶測(cè)試反復(fù)迭代的條件下，為復(fù)雜問(wèn)題制定出最切實(shí)可行的解決方案�！爱a(chǎn)品設(shè)計(jì)師在不同組織中的角色是截然不同的。” 王月平表示，“雖然以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)的企業(yè)文化是許多設(shè)計(jì)師理想的工作環(huán)境，但現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)科技公司并非如此。”例如Xandr這樣以服務(wù)于主流出版商和廣告商的B2B SaaS平臺(tái)的產(chǎn)品策略由產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)，而另一家她曾工作的參數(shù)化建模軟件公司nTop，則更偏向由工程團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)。這種差異要求她根據(jù)不同公司文化，調(diào)整與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的策略，確保設(shè)計(jì)聲音能被理解與采納，從而對(duì)最終產(chǎn)品產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響。

Xandr Monetize界面圖

在Xandr，產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的一大難點(diǎn)是用戶反饋渠道有限，且受限于層層審批和內(nèi)部流程。使用Xandr的實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)的用戶大多來(lái)自于紐約時(shí)報(bào)、華納傳媒這樣的企業(yè)級(jí)用戶，因此Xandr對(duì)其客戶關(guān)系有著嚴(yán)格的權(quán)限限制，并不會(huì)輕易讓內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員與用戶直接聯(lián)系。為了更快速有效的了解Xandr用戶的痛點(diǎn)，王月平在日常工作中主動(dòng)與客戶經(jīng)理（Account Manager）及解決方案顧問(wèn)（Solutions Consultant）建立信任關(guān)系，以獲取他們的一手用戶洞察。而在nTop，由于工程團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)路徑擁有強(qiáng)大話語(yǔ)權(quán)，這就要求她從設(shè)計(jì)伊始便將工程師納入合作過(guò)程。技術(shù)復(fù)雜性也意味著她不能只依靠Figma、Sketch這類基于平面的設(shè)計(jì)工具，而是時(shí)常需要“親自下場(chǎng)”，通過(guò)自己寫前端代碼的方式實(shí)現(xiàn)可交互的3D原型去驗(yàn)證設(shè)計(jì)方案的可行性，避免僅停留在靜態(tài)界面設(shè)計(jì)的概念階段。這些王月平自己編程實(shí)現(xiàn)的3D原型，也讓nTop的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更具像化的用戶測(cè)試，讓用戶在嘗試可交互的3D原型的過(guò)程中給出更細(xì)致的反饋和建議。 

Unity交互測(cè)試原型（上）和新的3D交互界面（下）

在真實(shí)世界中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅僅是專業(yè)技能與領(lǐng)域知識(shí)的比拼，更是一門關(guān)于溝通、協(xié)商與說(shuō)服的藝術(shù)。這其中既有壓力與挫敗，也有跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作帶來(lái)的深刻滿足感。盡管有時(shí)，精心設(shè)計(jì)的方案可能會(huì)因預(yù)算削減、市場(chǎng)變化或管理層調(diào)整而被擱置，王月平卻從未因此氣餒。“對(duì)我來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)最吸引人的地方正是它的‘集體性’。”她說(shuō)道，“當(dāng)我作為公司內(nèi)部設(shè)計(jì)師，與工程師、產(chǎn)品經(jīng)理并肩作戰(zhàn)，共同將一個(gè)個(gè)功能從構(gòu)想到落地，每一次發(fā)布的背后，不只是我完成了自己的設(shè)計(jì)任務(wù)，更是一種團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、共同成功的歸屬感。”

編輯：張建全