文化藝術(shù)網(wǎng)-文化藝術(shù)報(bào)訊（全媒體記者 李娟娟 通訊員 劉岳 崔卿）“小區(qū)漏水的問(wèn)題，今天必須給大家一個(gè)說(shuō)法！”在府谷縣新府山社區(qū)的“集成議事室”里，社區(qū)干部、住建部門、物業(yè)負(fù)責(zé)人和居民代表等圍坐“一室”，沒(méi)有高高在上的主席臺(tái)，只有平等協(xié)商的話語(yǔ)權(quán)。短短1個(gè)小時(shí)，漏水原因、維修方案、費(fèi)用分?jǐn)側(cè)�部敲定——這樣高效解民憂的議事場(chǎng)景，正是新府山社區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建“一室三區(qū)”功能體系，探索基層治理現(xiàn)代化的生動(dòng)縮影。

從“被動(dòng)等待”到“主動(dòng)議事”，從“鄰里陌生”到“親如一家”，一間房子，多種功能。新府山社區(qū)靠“一室三區(qū)”功能體系+“五到”服務(wù)機(jī)制，織就了一張共建共治共享的基層治理“幸福網(wǎng)”。

“一室”聚合力：小事共商，大事共治

這個(gè)不到30平方米的集成式議事空間，藏著社區(qū)治理的“大智慧”�？梢苿�(dòng)桌椅、開(kāi)放式布局、智能化設(shè)備，特別是取消了固定“主席臺(tái)”的設(shè)計(jì)，處處透露出“平等協(xié)商”的治理理念——在這里，沒(méi)有“指令”只有“商量”，沒(méi)有“旁觀者”只有“參與者”。從老舊小區(qū)加裝電梯的方案研討，到垃圾分類的細(xì)節(jié)優(yōu)化，從停車位規(guī)劃的意見(jiàn)征集，到社區(qū)食堂的菜品調(diào)整，每一件關(guān)乎社區(qū)居民生活的事，都能在這里找到解決方案。

不久前，針對(duì)居民反映的綠化帶雜亂問(wèn)題，社區(qū)立即在議事室組織居民代表、物業(yè)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，集結(jié)各方智慧，最終形成“綠植補(bǔ)種+健身設(shè)施增設(shè)”的優(yōu)化方案，僅用一個(gè)月就將閑置地塊改造為深受居民歡迎的“口袋健身園”。

“有事來(lái)議事，遇事好商量”已成為社區(qū)居民的共識(shí)。一件件事關(guān)民生的事，在這個(gè)小房子里得到解決，真正實(shí)現(xiàn)了“小事共商、大事共治”。

“三區(qū)”煥生機(jī)：全齡服務(wù)，溫暖出圈

如果說(shuō)議事室是“問(wèn)題解決站”，那社區(qū)里的“三區(qū)”就是居民的“幸福加油站”，從老到小，總能在這里找到屬于自己的精彩。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)區(qū)：按需開(kāi)課，人人皆學(xué)

學(xué)習(xí)培訓(xùn)區(qū)根據(jù)居民需求精準(zhǔn)設(shè)計(jì)課程，構(gòu)建起全齡段、多維度的社區(qū)教育體系。面向老年人，推出智能手機(jī)使用、健康養(yǎng)生、書法繪畫課堂；面向上班族，提供職業(yè)技能培訓(xùn)、法律知識(shí)講座、理財(cái)規(guī)劃分享等內(nèi)容；面向青少年，推出科普實(shí)驗(yàn)、非遺體驗(yàn)、課業(yè)輔導(dǎo)等活動(dòng)……這種“按需供給”的服務(wù)模式，真正意義上體現(xiàn)了社會(huì)工作精準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)理念。

居民王阿姨參加了智能手機(jī)課程后，學(xué)會(huì)了線上掛號(hào)、繳納水電費(fèi)。居民李先生說(shuō)：“在這里，我不僅學(xué)到了知識(shí)，更找到了志同道合的伙伴，感覺(jué)生活前所未有的充實(shí)�！边@里打破了學(xué)習(xí)的時(shí)空界限，讓知識(shí)流動(dòng)起來(lái)，讓每位居民都能在這里找到自我提升的舞臺(tái)。

截至目前，學(xué)習(xí)培訓(xùn)區(qū)已開(kāi)展課程40余場(chǎng)，服務(wù)1200余人次，初步形成“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的濃厚氛圍。

交流分享區(qū)：鄰里互動(dòng)，情誼升溫

交流分享區(qū)通過(guò)“鄰里故事會(huì)”“讀書分享會(huì)”“周末甜品匯”等特色活動(dòng)，為居民構(gòu)建情感交流的公共空間。在這里，烘焙達(dá)人分享美食秘方，攝影愛(ài)好者交流拍攝技巧，退休老人傳授養(yǎng)生經(jīng)驗(yàn)——這些看似平常的互動(dòng)，逐漸匯聚成鄰里和諧的“協(xié)奏曲”。

前不久，一場(chǎng)由幾位烘焙愛(ài)好者自發(fā)組織的“周末甜品匯”在這里舉行。大家一起制作蛋糕、餅干，分享美食的同時(shí)，也分享了生活中的點(diǎn)滴趣事。沒(méi)有陌生的隔閡，只有真誠(chéng)的交流。這種基于共同興趣的互動(dòng)，讓鄰里關(guān)系更加持久穩(wěn)固。交流分享區(qū)以它最柔軟的方式，讓鄰里情誼在此生根發(fā)芽。

成效展示區(qū)：幸福定格，初心不忘

耕耘需要被記錄，成果值得被展示�！俺尚д故緟^(qū)”就是新府山社區(qū)的“幸福展示窗”，更是居民的“成就感源泉”。它通過(guò)圖文、實(shí)物、多媒體等形式，生動(dòng)記錄社區(qū)變化的每一步足跡。展示區(qū)通過(guò)圖文展板、視頻播放等形式，全方位呈現(xiàn)社區(qū)的治理成果：加裝電梯項(xiàng)目圓滿完成、垃圾分類準(zhǔn)確率持續(xù)提升、鄰里矛盾調(diào)解成功率100%……每一項(xiàng)成果都凝聚著社區(qū)工作人員和居民的智慧與汗水。成效展示區(qū)不僅是對(duì)過(guò)往工作的記錄，更是對(duì)未來(lái)發(fā)展的激勵(lì)，凝聚了社區(qū)共同的情感與記憶，更激發(fā)了大家參與社區(qū)建設(shè)的熱情，讓“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的理念深入人心。

“五到”強(qiáng)根基：服務(wù)走心，治理暖心

依托“一室三區(qū)”載體，新府山社區(qū)創(chuàng)新打造“五級(jí)五長(zhǎng)”成長(zhǎng)中心，不斷延伸“一室三區(qū)”服務(wù)功能范疇。

這里，是“五級(jí)五長(zhǎng)”與居民的便捷協(xié)商平臺(tái)，推動(dòng)問(wèn)題共商、方案共治；這里，可以精準(zhǔn)對(duì)接居民多樣化需求，有效延伸社區(qū)服務(wù)半徑，實(shí)現(xiàn)了“需求響應(yīng)快一步、民生溫度升一度”的治理目標(biāo)，構(gòu)建起“小事不出網(wǎng)格，服務(wù)就在身邊”的幸福共同體；這里，居民從社區(qū)治理的“旁觀者”，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與的“主人翁”。

新府山社區(qū)通過(guò)“五級(jí)五長(zhǎng)”成長(zhǎng)中心推出“五到”服務(wù)工作機(jī)制（身到基層、心到群眾、眼到隱患、口到協(xié)調(diào)、手到幫辦），織密了縱向到底、責(zé)任到人的治理網(wǎng)絡(luò)；通過(guò)“一室三區(qū)”的模式搭建，實(shí)現(xiàn)了橫向到邊、功能集成的服務(wù)覆蓋。這一縱一橫，交織出社區(qū)治理的新格局，有效激發(fā)了基層治理活力。

正如新府山社區(qū)書記杜星園所說(shuō)：“新府山社區(qū)將持續(xù)深化這一創(chuàng)新實(shí)踐，不斷推動(dòng)服務(wù)精準(zhǔn)化、治理現(xiàn)代化，以扎實(shí)的‘五到’服務(wù)回應(yīng)需求，用溫暖的‘三區(qū)’功能傳遞溫度，穩(wěn)穩(wěn)托起居民群眾的‘大幸福’，共同繪制人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的基層治理‘同心圓’”。這樣的社區(qū)，誰(shuí)能不愛(ài)？

編輯：夏雨           責(zé)編： 曉佳          終審：慕瑜