日前，北京環(huán)球影城主題公園正式開(kāi)門(mén)迎客，相關(guān)話題屢屢沖上熱搜。在變形金剛基地主題區(qū)，與機(jī)器人“威震天”的互動(dòng)項(xiàng)目人氣爆棚，不少游客排隊(duì)兩個(gè)多小時(shí)只為與其互動(dòng)對(duì)話。然而，9月23日，兩名女游客因插隊(duì)問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，經(jīng)工作人員多番勸解仍僵持不下，“威震天”也勸解無(wú)果，最終導(dǎo)致演出中斷。此前，一名男子上臺(tái)后即朝“威震天”做出不雅手勢(shì)，遭到“威震天”怒懟。正如有網(wǎng)友評(píng)論“在機(jī)器人面前丟了人類的臉”。
　　插隊(duì)、向演職人員做不雅手勢(shì)都是不文明行為。無(wú)論“威震天”是機(jī)器人還是真人，都應(yīng)得到充分尊重。景區(qū)以“接地氣”的臺(tái)詞打造“具有自主意識(shí)”的機(jī)器人，正是為了增強(qiáng)游客代入感，為游客提供沉浸式體驗(yàn)。游玩者只有遵守規(guī)則、遵循秩序、尊重角色，才能讓自己在情景中與角色形成良好互動(dòng)，增添游玩樂(lè)趣。此前，上海迪士尼樂(lè)園也曾出現(xiàn)多起工作人員扮演玩偶被游客拍打事件，有工作人員甚至被打進(jìn)休息室。逾越文明界限，不僅會(huì)讓自己受到譴責(zé)，還會(huì)破壞游玩氛圍，影響他人觀感。
　　不文明游覽行為之所以屢禁不止，很重要的原因在于游覽者的文明自覺(jué)意識(shí)尚未養(yǎng)成。出游的目的是為了發(fā)現(xiàn)美、感受美、體驗(yàn)美，從中放松身心、舒緩心情，應(yīng)是一個(gè)美妙的過(guò)程。任何景區(qū)工作人員、相關(guān)旅游管理部門(mén)不可能“全天候”“無(wú)死角”看護(hù)、提醒，因此更多的是靠游覽者的自覺(jué)自律。文明出游包含了安全、規(guī)范、禮讓等諸多要素，將個(gè)人行為劃定在“文明”圈內(nèi)，腳下有條“警戒線”、腦中有個(gè)“紅綠燈”，這不僅不會(huì)使出游感受打折扣，反而為個(gè)人提供充分保障，為他人給予更多便利。
　　文明游覽同樣離不開(kāi)外力約束。心有所戒，才能行有所止。有人吵嚷，真誠(chéng)地提醒一聲；碰上插隊(duì)，站出來(lái)批評(píng)一下；遇到?jīng)_突，善意地勸解一句。景區(qū)和相關(guān)部門(mén)也要加強(qiáng)規(guī)范化管理，面對(duì)不文明行為敢于亮劍，及時(shí)勸導(dǎo)、制止、批評(píng)，探索推行“黑名單”等約束機(jī)制加強(qiáng)懲戒。持續(xù)不斷地加強(qiáng)教育引導(dǎo)，努力營(yíng)造健康、舒適、文明的旅游環(huán)境，讓文明成為出游的亮麗風(fēng)景線。

作者：斯凌 來(lái)源：中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站

編輯：慕瑜