近期，浙江省紹興市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會對全市部分3A級旅游景區(qū)進(jìn)行了對標(biāo)檢查，根據(jù)檢查情況，對嵊州市十八都江風(fēng)景旅游區(qū)作降級處理，另外要求百丈飛瀑景區(qū)、大唐襪藝小鎮(zhèn)景區(qū)、新昌中國茶市景區(qū)限期整改。
　　我國旅游景區(qū)等級劃分為五級，從高到低依次為5A、4A、3A、2A、A級。星級評定不僅是對景區(qū)硬件設(shè)施的考評，也是對其服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、安全等軟件服務(wù)的認(rèn)證。3A級屬于中等，景區(qū)的軟硬件條件較好，對廣大游客具有一定的吸引力。然而，紹興市這幾家3A級景區(qū)，卻沒有呵護(hù)好這塊“金字招牌”。筆者認(rèn)為，3A級景區(qū)不達(dá)標(biāo)就該被降級，如果景區(qū)不重視軟硬件建設(shè)和相關(guān)服務(wù)質(zhì)量，不達(dá)標(biāo)同樣會丟失這塊“金字招牌”。
　　不可否認(rèn)，一些景區(qū)當(dāng)初在創(chuàng)建3A級景區(qū)時(shí)，肯定會大力提升景區(qū)的生態(tài)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，并配齊相關(guān)旅游服務(wù)設(shè)施。但部分景區(qū)一旦達(dá)標(biāo)被評上3A級景區(qū)，拿下了這塊“金字招牌”，便不思進(jìn)取，片面追求經(jīng)濟(jì)效益，重經(jīng)營收入，輕管理和維護(hù)。久而久之，景區(qū)內(nèi)亂象頻出，環(huán)境臟亂差也無人過問，服務(wù)質(zhì)量也不盡如人意，與3A級景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)不相匹配。如果這樣的景區(qū)不降級，等于“掛羊頭賣狗肉”，游客的體驗(yàn)根本不是3A級的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，這屬于對游客的欺騙。
　　其實(shí)，我國對A級景區(qū)進(jìn)行動態(tài)管理，定期復(fù)核和檢查，對不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問題的景區(qū)，予以降低、取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級，通報(bào)批評責(zé)令整改等處理，這些都是促進(jìn)景區(qū)良性發(fā)展、維護(hù)游客權(quán)益的務(wù)實(shí)之舉。經(jīng)過對標(biāo)檢查，紹興嵊州市十八都江風(fēng)景旅游區(qū)問題多多，存在標(biāo)識系統(tǒng)缺失、設(shè)施設(shè)備維護(hù)嚴(yán)重缺乏、旅游安全防范嚴(yán)重不足、綜合管理能力嚴(yán)重下降等問題，主要景點(diǎn)處于荒廢狀態(tài)，基本喪失旅游功能。其由3A級降為2A級旅游景區(qū)，屬于咎由自取，一點(diǎn)也不冤。如果繼續(xù)不思悔改，最終恐怕連A級也保不住了。
　　A級景區(qū)不是“終身制”，無疑給景區(qū)的頭上懸了一把“利劍”，將倒逼A級景區(qū)加強(qiáng)對各種亂象和生態(tài)環(huán)境的治理，并不斷提升其景區(qū)生態(tài)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量水平。否則，同樣避免不了降級甚至摘牌的命運(yùn)，從而失去“金字招牌”。而景區(qū)的環(huán)境好了，服務(wù)質(zhì)量提升了，游客的旅游體驗(yàn)好了，等級提高了，不僅能吸引更多的游客前來游玩，景區(qū)也會相應(yīng)增加經(jīng)濟(jì)效益。對此，各大景區(qū)應(yīng)當(dāng)懂得其中的道理，不要為了短期利益而毀了“前程”。
　　作者：丁家發(fā) 來源：四川在線－天府評論

編輯：曉佳